Condiciones de venta

Le rogamos encarecidamente que lea atentamente estas condiciones de venta antes de realizar su pedido. Ellas son las que regulan la compraventa de todos los productos que Vd. puede adquirir a través de nuestra web.
Al hacer su pedido a través de nuestra web acepta íntegramente el contenido de estas condiciones de venta y la política de privacidad de Helados Cremades, lo que supone que las ha leído atentamente y comprendido su alcance.

1) Identidad del vendedor

Paloma Cremades García, con NIF 44580964H, que actua como representante de la marca comercial Helados Cremades, con dirección en Avda. Salvador Allende nº 256, 29017 Málaga y correo electrónico: helados@heladoscremades.es, realiza la venta y distribución de los productos que se ofertan en la web heladoscremades.es.

2) Ámbito territorial y temporal de la oferta de productos

Solo se aceptarán pedidos de productos para los códigos postales 29017 y 29018 de la ciudad de Málaga. En caso de que por error se hubiera realizado un pedido dirigido a otro lugar, se denegará el pedido y se le reintegrará el importe que haya pagado en la misma forma en la que se haya hecho el pago.

3) Ámbito personal de la oferta de productos

Los productos ofertados en esta web están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista. En este sentido, cualquier petición de compra ajena a los parámetros de un consumidor medio y/o peticiones masivas de pedidos de un mismo comprador y/o destinatario podrán no ser atendidas.

4) Productos ofertados

A través del sitio web heladoscremades.es se oferta la venta de helados y otros productos refrigerados.

No garantizamos la disponibilidad de ningún producto. Salvo que aceptemos su pedido, nos reservamos el derecho, sin responsabilidad ni preaviso, de cambiar, suspender o interrumpir la disponibilidad de cualquier producto.

5) Precio

Las ofertas y precios que aparecen en la web serán válidos durante los periodos que se indiquen en ella o, en defecto de indicación del periodo, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles en la web.
Podremos cambiar los precios en cualquier momento sin aviso previo. Los incrementos y disminuciones de precios únicamente serán aplicables a los pedidos realizados después de dichos cambios.
Todos los precios que aparecen en la web incluyen el IVA. A ese importe tendrá que sumar los gastos de transporte que podrá ver al pinchar en “carrito”.

6) Procedimiento de compra

Para adquirir cualquiera de los productos que se venden en nuestra web, debe:
A- Crear una cuenta de usuario en nuestro sitio web, rellenando los campos obligatorios del formulario que encontrará al pinchar en el enlace “Registrarse”. Asegúrese, antes de registrase, de haber leído y comprendido correctamente la política de privacidad de Helados Cremades que podrá encontrar en este sitio web.
B- Iniciar sesión con su cuenta de usuario y elegir el o los productos que desea adquirir, añadiéndolos al carrito de la compra.
C- Completar los campos del formulario que se le abrirá al pinchar en el botón “pasar por caja” y seguir los pasos que allí se le indican.
D- Antes de enviar el pedido, asegúrese de haber leído y comprendido correctamente estas condiciones de venta y la política de privacidad de >Helados Cremades, pues ellas son las que regirán el contrato de compraventa.
Estamos a su disposición para aclararle cualquier duda que pueda surgirle en relación con estas condiciones de venta, nuestra política de privacidad o las condiciones de uso de la web, no dude en dirigirse a nosotros en la dirección de correo electrónico: helados@heladoscremades.es

7) Formas de pago

Con independencia de las especificaciones que se hacen en el apartado 6 de estas condiciones de venta, solo se admitirá el pago mediante alguna de las siguientes tarjetas: Visa y Mastercard.

8) Comunicaciones por medios telemáticos

Con el fin de poder comunicarle cualquier incidencia relacionada con el contrato de compraventa, y con independencia de otras autorizaciones que haya dado al rellenar los formularios, Vd. autoriza, expresamente, a Helados Cremades para que se comunique con Vd. mediante la remisión de correos electrónicos a la dirección que nos haya proporcionado en los formularios. Asimismo, y con la única finalidad de informarle de incidencias relacionadas con el contrato de compraventa, autoriza a que le sean remitidos mensajes de texto y WhatsApp y que se le efectúen llamadas al número de teléfono que nos ha facilitado al rellenar los formularios.
Asegúrese de que la información que nos proporciona en los formularios es correcta, pues serán de su exclusiva cuenta los perjuicios que puedan ocasionársele como consecuencia de los errores en los que haya incurrido al rellenarlos.
Se le remitirá un correo electrónico para confirmarle la creación de la cuenta de usuario y otro para confirmarle el pedido. Si al recibir la confirmación de la creación de su cuenta o de su pedido detecta algún error en la información que nos ha proporcionado, podrá modificarla accediendo a su cuenta.

9) Aceptación del pedido

Dentro de los diez minutos, aproximadamente, siguientes a la recepción de su pedido se le enviará un correo electrónico acusando recibo al que se adjuntará la factura. En caso de que por falta de stock, por estar situada la dirección de envío fuera de la zona delimitada en el apartado 2 (ámbito territorial y temporal de la oferta de productos), o cualquier otra circunstancia no sea posible servirle el pedido, se le hará saber, dentro de las diez minutos siguientes a la recepción de su pedido, mediante un correo electrónico remitido a la dirección facilitada por Vd. al que se acompañará una factura rectificativa. La cantidad que Vd. haya abonado le será reintegrada, en el plazo máximo de 24 horas, por el medio por el que se hubiera hecho el pago.
Le informaremos sobre el estado de tramitación de su pedido mediante un correo electrónico.

10) Plazo y forma de entrega de los productos

El plazo de entrega será de 10 a 21 horas de jueves a sábado. Siendo entregados en este plazo todos los pedidos realizados de domingo a miércoles. No podemos asegurar entregar los pedidos en este plazo de entrega si lo realiza de jueves a sábado.
No se considerarán laborables ni los domingos ni los festivos nacionales, autonómicos de Andalucía y locales de la ciudad de Málaga.
La entrega del producto se realizará por la empresa de mensajería que decida el vendedor en el domicilio que Vd. haya designado al hacer el pedido. A la recepción del pedido Vd. deberá firmar el albarán de entrega que le presente el empleado de la empresa de mensajería. Durante el estado de alarma no será necesaria la firma del albarán de entrega bastando una fotografía del lugar de entrega realizada por el mensajero. Durante el estado de alarma los pedidos se dejarán junto a la puerta del domicilio que Vd. no deberá abrir hasta que se haya alejado el mensajero.

No podemos entregar en:
– Apartados de correos,
– Cuarteles y dependencias de ejércitos en ultramar,
– Hoteles y hostales,
– Prisiones

Tampoco se entregarán productos fuera de las zonas indicadas en el apartado 2 de estas condiciones de venta.

11) Derecho de desistimiento

Los productos ofertados por Helados Cremades a través de esta página web puedan deteriorarse y caducar con rapidez, en consecuencia, no será aplicable al contrato el derecho de desisitimiento.

12) Ley aplicable al contrato

Los productos ofertados por Helados Cremades a través de esta página web puedan deteriorarse y caducar con rapidez, en consecuencia, no será aplicable al contrato el derecho de desisitimiento.

13) Lugar de celebración del contrato y fuero de los contratantes

Si es Vd. consumidor final, el contrato de compraventa se presumirá celebrado en el lugar en que Vd. tenga su residencia habitual y serán competentes para resolver las incidencias que puedan surgir en la interpretación y aplicación del contrato, a elección del demandante, los juzgados y tribunales de Málaga.

Si es Vd. empresario o profesional el contrato se presumirá celebrado en Málaga y serán competentes para resolver las incidencias que puedan surgir en la interpretación y aplicación del contrato, los juzgados y tribunales dicha ciudad.

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